อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

g2gx ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อกฎหมายข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน
g2gx กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบาย ทีมงานจะโอนเรื่องให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' แล้วอธิบายรายละเอียดที่ต้องการ เราจะติดต่อกลับตามข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

g2gx ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งบนแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งเตือนคุณทันที

การขอสิทธิ์ข้อมูล

ส่งคำร้องขอดูหรือลบข้อมูลของคุณผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบาย และการดำเนินการทางกฎหมายบน g2gx

ส่งคำร้องผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย ไม่เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ครอบคลุมการใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน การเข้าถึงเนื้อหา และพฤติกรรมที่ยอมรับได้บนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยื่นคำร้องอุทธรณ์ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เลือกหัวข้อ 'อุทธรณ์การตัดสินใจ' แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้สำหรับการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต